Data publikacji: 2016-09-08
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Jak trwoga, to do Boga – wnioski z afery z PESELAMI
Kategoria: BIZNES, Konsument
Informacja o tym, że dane osobowe kilku milionów osób mogły trafić w ręce przestępców wywołała taką panikę, że przez 3 dni serwery Krajowego Rejestru Długów ledwo wytrzymywały napór tysięcy Polaków chcących sprawdzić, czy przypadkiem nie mają do spłacenia cudzego kredytu.
Informacja o tym, że dane osobowe kilku milionów osób mogły trafić w ręce przestępców wywołała taką panikę, że przez 3 dni serwery Krajowego Rejestru Długów ledwo wytrzymywały napór tysięcy Polaków chcących sprawdzić, czy przypadkiem nie mają do spłacenia cudzego kredytu. Gdy emocje opadły spadło też zainteresowanie tym, czy ktoś mógł zawłaszczyć nasze dane. I tak będzie do czasu aż nie upadnie jakieś biuro podróży bądź deweloper albo e-sklep nie oszuka kilku tysięcy klientów. Statystyczny Kowalski reaguje na zagrożenie dopiero wtedy, kiedy coś złego się stanie, w przeciwieństwie do polskiego przedsiębiorcy, który nauczył się już dmuchać na zimne. Skąd dwie tak różne postawy?
Eksperci Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej mogą wskazać wiele takich przykładów, kiedy gwałtownie wzrastała liczba zapytań składanych przez konsumentów – plajta biura podróży, bankructwo dewelopera, oszustwo na dużą skalę jakiegoś e-sklepu. Czasami tak reagowano, gdy media ujawniały, że jakieś większe przedsiębiorstwo przestało płacić wynagrodzenia swoim pracownikom.
– Schemat zawsze jest taki sam. Informacje w mediach, gwaÅ‚towne 2-3 dniowe zainteresowanie i potem cisza, aż do kolejnej afery. Nie mamy nawyku staÅ‚ego kontrolowania tego co siÄ™ z nami, czy wokół nas dzieje. W przypadku firm nie obserwujemy takiej sinusoidy. Te z roku na rok coraz uważniej obserwujÄ… otoczenie. Tylko raz odnotowaliÅ›my takÄ… panikÄ™ wÅ›ród przedsiÄ™biorców – w  II poÅ‚owie 2007 roku, kiedy zaczÄ…Å‚ siÄ™ kryzys finansowy w USA. We wrzeÅ›niu pobrano od nas tyle raportów, ile przez poprzednie 8 miesiÄ™cy – mówi Adam ÅÄ…cki, prezes ZarzÄ…du Krajowego Rejestru DÅ‚ugów Biura Informacji Gospodarczej.
W 2007 roku pobrano z KRD BIG niespełna 960 tysięcy raportów. Na koniec 2016 roku będą to prawdopodobnie 32 miliony. Tylko znikomy ułamek zostanie pobrany przez konsumentów.
– Te dwie różne postawy dajÄ… siÄ™ wytÅ‚umaczyć różnymi doÅ›wiadczeniami, jakie majÄ… za sobÄ… konsumenci i przedsiÄ™biorcy. Ci pierwsi znacznie rzadziej padajÄ… ofiarÄ… oszustów, sÄ… też bardziej skÅ‚onni do emocjonalnych zachowaÅ„. ReagujÄ…, kiedy pojawi siÄ™ realne, bÄ…dź hipotetyczne zagrożenie, a kiedy ono ustanie lub sprawa siÄ™ wyjaÅ›ni, przestajÄ… myÅ›leć, że coÅ› im może grozić. PrzedsiÄ™biorcy pracujÄ… w warunkach ciÄ…gÅ‚ego zagrożenia – tÅ‚umaczy MirosÅ‚aw SÄ™dÅ‚ak, prezes Rzetelnej Firmy, która pod patronatem Krajowego Rejestru DÅ‚ugów, prowadzi program promujÄ…cy etyczne postawy w biznesie.
Te obawy znalazły odzwierciedlenie w unikatowym badaniu „Kapitał społeczny i zaufanie w polskim biznesie†przygotowanego na zlecenie Rzetelnej Firmy i Krajowego Rejestru Długów przez grupę naukowców pod kierunkiem prof. Jana Fazlagicia. 73,5% biznesmenów uważa, że prowadząc działalność gospodarczą musi ciągle uważać, aby nie zostać oszukanym. Z drugiej strony, ponad połowa utrzymuje, że trzeba nieustannie gromadzić dowody swojej uczciwości, w przeciwnym razie partner będzie chciał udowodnić zaniedbania. Kruczki umowne są dobrym narzędziem do uzyskania korzyści z kontraktu kosztem drugiej strony. Dlatego też co drugi przedsiębiorca jest przekonany, że  klienci mogą wykorzystać luki w umowie na jego niekorzyść.
Z ostatniego badania „Portfel należności polskich przedsiębiorstw†wynika, że ponad 83% przedsiębiorców przyznaje, że ma problem z opóźnionymi płatnościami, ponad 11 % z nich widzi, że problem narasta. W tej sytuacji trudno się dziwić, że biznesmeni zaostrzają procedury weryfikacji kontrahentów. A jak widzimy w raporcie „Kapitał społeczny i zaufanie w polskim biznesie†prawie 30 % całkowicie zamyka się na współpracę z nieznanymi im firmami.
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
Hashtagi: #BIZNES #Konsument
