Data publikacji: 2016-03-22
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Kompetencje na wagę złota
Kategoria: Styl życia, LIFESTYLE
Pięć umiejętności miękkich pożądanych przez nowoczesny biznes
Kompetencje miękkie coraz częściej stają się jednym z kluczowych elementów kwalifikacji zawodowych, dzięki którym łatwiej odnaleźć się na współczesnym rynku pracy. Cechy wskazywane przez działy rekrutacyjne, jako wyjątkowo cenione przez współczesnych pracodawców, dają jasny przekaz – wiedza i wykształcenie to nie wszystko. Jakie kompetencje miękkie, które często postregane są jako domena kobiet, są pożądane przez biznes najbardziej? Oto kilka z nich.
Po pierwsze zdolność pracy w zespole, także wielokulturowym
Zdaniem aż 82% pracodawców w Polsce zdolność pracy w grupie to jedna z kluczowych cech, jakie powinien posiadać dobry pracownik. Ponad 78% z nich za istotną uważa otwartość umysłu na wiedzę innych.[1] Taka umiejętność jest najbardziej pożądana w branżach, w których zespoły zróżnicowane są pod względem wieku, płci czy kultury. W sektorach, które kiedyś zdominowane były przez mężczyzn, pojawia się coraz więcej kobiet, rośnie także liczba obcokrajowców.
Coraz więcej kobiet pracuje bezpośrednio na budowach, na stanowiskach inżynierów, kierowników robót czy menedżerów projektów. Jednym z naszych priorytetów jest ciągłe wspieranie rozwoju zawodowego kobiet – dziś tyle samo kobiet co mężczyzn awansuje w strukturach Skanska – mówi Agnieszka Lisicka, Dyrektor ds. Zarądzania Talentami w Skanska S.A. – Nasza kultura organizacyjna opiera się na otwartości i różnorodności, co pozytywnie wpływa na atmosferę w zespołach. Wyniki regularnie preprowadzanego przez nas Badania Zaangażowania pokazują, że pracownicy obu płci równie dobre czują się w firmie: są w równym stopniu zaangażowani w pracę a ich satysfakcja z pracy jest na tym samym poziomie. Wspieranie różnorodności zwiększa satysfakcję z pracy, zmniejsza rotację, a także pobudza kreatywność pracowników – dodaje Agnieszka Lisicka.
Według badań McKinsey, tworenie zespołów zróżnicowanych m.in. pod względem wieku, płci, narodowości czy cech charakteru bezpośrednio wpływa na lepsze wyniki finansowe firm.[1] Także analitycy Randstad potwierdzają, że mieszane zespoły np. pod względem płci uważane są przez firmy jako efektywniejsze.
– Pracodawcy coraz częściej przyznają, że zrównoważone zespoły kobiet i mężczyzn postregane są jako bardziej efektywne niż zespoły jednorodne pod względem płci. Z tego powodu coraz częściej się zdara, że Klienci Randstad informują rekruterów o chęci zachowania dbałości o zrównoważony podział pod względem płci – mówi Konrad Obszyński, Randstad Engineering Senior Consultant.
Po drugie komunikatywność
Cecha, która wskazywana jest przez pracodawców jako jedna z podstawowych umiejętności, jest fundamentem poprawnych relacji zarówno ze współpracownikami, jak i na zewnątr firmy – podczas rozmów z klientami i podwykonawcami. Nie chodzi tu, lub nie tylko, o swobodę wypowiedzi. Sęk w tym, aby umieć rozmawiać nie tylko o sprawach technicznych, ale też jasno wyrażać swoje potrzeby, komunikować w sposób zrozumiały dla współpracowników status zadań w projekcie oraz dostosowywać sposób mówienia do rozmówcy i panującej sytuacji. Intuicja, która pozwala nam ocenić, w jaki sposób należy umiejętnie preprowadzić daną rozmowę, to domena kobiet. Według amerykańskiej socjolingwistki Deborah Tannen, w stylu komunikowania się kobiet preważa dążenie do symetrii, co oznacza prowadzenie rozmowy w taki sposób, aby zapewnić wszystkim rozmówcom równy dostęp do głosu i pozostawić miejsca na ich pytania. W przypadku mężczyzn częściej dochodzi do asymetrii i prób rywalizacji. Umiejętność efektywnego komunikowania się została uznana jako jedna z najbardziej poszukiwanych kompetencji interpersonalnych przez pracodawców.[2] Budowanie dobrych relacji w zespole to według 34% firm w Polsce znacząca kompetencja pracownika.[3]
Po trecie sprawne zarądzanie czasem
Coraz częściej praca w międzynarodowej korporacji wymaga umiejętności wykonywania kilku czynności równocześnie. W dobie dążenia firm do optymalizacji czasu i usprawniania procesów, multizadaniowość stanowi kompetencję, która prełoży się nie tylko na efekty, z których pracodawca będzie zadowolony, ale także uchroni pracownika przed premęczeniem i rozpraszaniem się. Dobre zarądzaniem czasem to nie tylko dobre zorganizowana praca, to także umiejętność skupienia się i wysoka motywacja, która jest znacząca zwłaszcza w przypadku pracy menedżerów projektu i pracy, w której większe znaczenie niż czas spędzony w biure ma liczba wykonanych zadań.
– Odpowiednie planowanie czyni nasze działania nie tylko bardziej efektywnymi, ale jest także dobrym sposobem na osiągnięcie większej satysfakcji z wykonywanej pracy. Wykonywanie kilku obowiązków w jednym czasie pozwala szybciej uzyskać założone cele, a my pozostajemy bardziej zmotywowani. Dobre zorganizowany czas pracy to także gwarancja, że wszystkie nasze obowiązki zostaną wykonane w terminie. Pry prowadzeniu inwestycji, gdzie wiele działań odbywa się jednocześnie, sprawna organizacja pracy to podstawa ich powodzenia -mówi Aleksandra Goller, menadżer projektu w Skanska Residential Development Poland
– Wiele badań pokazuje, ze to właśnie my-kobiety lepiej radzimy sobie z wykonywaniem kilku zadań w tym samym czasie. Nie znaczy to oczywiście, że mężczyźni nie potrafią być multizadaniowi. Jednak według naukowców z Uniwersytetu w Glasgow wynika to przede wszystkim z ewolucji – kobiety od zawsze umiały zajmować się wieloma reczami jednocześnie. Znacznie lepiej radzimy sobie także z presją czasu – dodaje Aleksandra Goller.
O tym jak w sposób efektywny organizować czas pracy, dobre wiedzą także kobiety, które zdecydowały się godzić rolę mamy z aktywnością zawodową. Łączenie obowiązków wynikających z posiadania rodziny z pracą wymaga konsekwencji i skupienia. Nie od dziś wiadomo, że mamy są mistryniami planowania, a to właśnie dobre ułożony plan działania jest gwarancją jego powodzenia.
Po czwarte uważne słuchanie
Umiejętność z pozoru nietrudna, a w praktyce wymagająca i cechująca jedynie nielicznych. Chodzi o to, aby skupiać swoją uwagę na rozmówcy, a do tego potrzebne są empatia, zrozumienie i otwarty umysł, który pozwolą nam usłyszeć informacje z pozoru nieistotne. To, jak efektywne jest nasze słuchanie, może decydować o powodzeniu projektu, a nawet całej kariery. Jest to także jedyny sposób na naukę – tylko pracownik, który potrafi dobre słuchać jest w stanie rozwijać się i wzbogacać swoją wiedzę. Uważność w stosunku do drugiej osoby to także kompetencja, która cechuje dobrego menedżera czy kierownika. I nie jest to tylko kwestia odpowiedniego reagowania na potrzeby zespołu. Według badacza Bernarda Ferrari, autora książki „Słuchacz doskonały”, dzięki czujnemu słuchaniu możemy lepiej podejmować decyzje i znacznie szybciej dochodzić do najlepszych pomysłów. Badania dowodzą, że to kobiety lepiej niż mężczyźni potrafią słuchać swoich współpracowników, nawet jeśli reprezentują oni odmienne poglądy. Dzięki temu łatwiej dostregają i rozwiązują problemy w firmie. Właśnie dlatego uważne słuchanie ułatwia budowanie relacji w firmie.
Po piąte działanie na rzecz wspólnego dobra
Zrozumienie i wyczucie biznesowych potrzeb firmy stanowi jeden z kluczowych elementów powodzenia działań pracowników. Elastyczność, otwarcie na zmiany i empatia to podstawowe cechy charakteru, dzięki którym pracownik jest w stanie wziąć pod uwagę więcej niż interes tylko jednej osoby. Mając na uwadze dobro innych, można także realizować własne cele. Działanie na rzecz wspólnego dobra firmy to także umiejętność dzielenia się swoją wiedzą i doświadczeniem.
– Umiejętna współpraca osób o różnych kompetencjach, doświadczeniu i typach osobowości jest dziś jednym z najważniejszych czynników decydującym o sukcesie. Prykładowo, aby wybudować biurowiec potrzebna jest współpraca m.in. architektów, prawników, pracowników budowy, certyfikowanych specjalistów LEED, zarówno po stronie inwestora, jak i generalnego wykonawcy. Każda z tych osób jest inna, dlatego współpraca między nimi wymaga dużego zrozumienia dla naszej odmienności. Ważnymi czynnikami są również empatia, czyli wrażliwość na potrzeby drugiego człowieka. W Skanska zdajemy sobie z tego sprawę, więc każdy z nas ma możliwość wzięcia udziału w warsztatach DISC, które pozwalają na poznanie najlepszego sposobu komunikacji z różnymi typami osobowości. Niezależnie od zajmowanego stanowiska i cech charakteru staramy się rozwijać różne kompetencje, zarówno miękkie, jak empatia społeczna, jak i merytoryczne – również poprzez wymianę doświadczeń pomiędzy zespołami i otwartość na opinie współpracowników. Szczególną rolę odgrywa tutaj system coachingu i mentoringu, dzięki któremu menedżerowie oraz pracownicy z długoletnim stażem wspierają młodszych kolegów, tak, by każdy z nich miał równe szanse rozwoju i możliwość nauczenia się funkcjonowania w tak zmieniającym się otoczeniu – mówi Anna Marciniak, HR & Administration Manager Skanska Property Poland.
Empatia i zrozumienie, które prekuwają się na wspólne dobro pracowników, są więc pożądanymi cechami nad którymi powinniśmy pracować bez względu na to, na jak wysokim szczeblu kariery się znajdujemy.
[1] Raport Dwa Światy – Kompetencje przyszłości 2014. Stowryszenie ABK i Insytut Liderów Zmian
[1] Raport „Diversity Matters” opracowany przez McKinsey, 2015.
[2] Projekt zbadania kompetencji i kwalifikacji poszukiwanych przez pracodawców u absolwentów szkół wyższych wchodzących na rynek pracy. Badanie zostało preprowadzone przez SGH, Amerykańską Izbę Handlową w Polsce oraz Ernst & Young.
[3] Raport Dwa Światy – Kompetencje przyszłości 2014. Stowaryszenie ABK i Instytut Liderów Zmian
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
Hashtagi: #Styl życia #LIFESTYLE
