– Powrót do relacji jest dziÅ› w medycynie bardzo potrzebny. Dopiero później można na to nakÅ‚adać technologie, sztucznÄ… inteligencjÄ™ czy automatyzacjÄ™ – mówi Maciej Malenda, zaÅ‚ożyciel Doctor.One. Technologie mogÄ… być jednak pomocne w budowaniu relacji i zaufania miÄ™dzy lekarzem a pacjentami. Taki jest cel aplikacji Doctor.One, wirtualnej przychodni, która w modelu subskrypcji oferuje lekarzom możliwość budowania bazy pacjentów i utrzymywania z nimi staÅ‚ego kontaktu. Twórcy aplikacji podkreÅ›lajÄ…, że do 2040 roku chcÄ… zapewnić opiekÄ™ prywatnego lekarza 100 mln ludzi na caÅ‚ym Å›wiecie.
– Aby pogodzić kwestie relacji miÄ™dzy pacjentami a lekarzami, uważamy, że należy wrócić do podstaw. KiedyÅ› medycyna byÅ‚a relacjÄ… – lekarz opiekowaÅ‚ siÄ™ lokalnymi pacjentami, stawiaÅ‚ na to, że ta relacja byÅ‚a najważniejszÄ… częściÄ…, opartÄ… na wiedzy o historii pacjenta, o jego rodzinie. W dzisiejszych czasach, kiedy siÄ™ wyspecjalizowaliÅ›my, mamy coraz wiÄ™cej technologii nas wspierajÄ…cych, i to jest bardzo potrzebne, natomiast musimy wrócić do tej relacji, ponieważ ona jest podstawÄ… leczenia i odzyskiwania zdrowia – wyjaÅ›nia w rozmowie z agencjÄ… Newseria Biznes Maciej Malenda.
Doctor.One to pierwsza na Å›wiecie wirtualna przychodnia pozwalajÄ…ca lekarzom na stworzenie i prowadzenie prywatnej praktyki lekarskiej w modelu subskrypcyjnym. PodstawÄ… Å›wiadczonej opieki zdrowotnej sÄ… „obchody” online, podczas których medycy odpowiadajÄ… na wiadomoÅ›ci od swoich pacjentów lub kontaktujÄ… siÄ™ z nimi, by sprawdzić postÄ™py leczenia. DziÄ™ki aplikacji lekarze mogÄ… być w staÅ‚ym i bezpoÅ›rednim kontakcie z pacjentem, jednoczeÅ›nie zachowujÄ…c kontrolÄ™ i równowagÄ™ miÄ™dzy pracÄ… a życiem prywatnym. Z kolei pacjenci otrzymujÄ… staÅ‚e wsparcie i bezpoÅ›redni kontakt do zaufanego lekarza w prostym modelu abonamentowym.
– Doctor.One dziaÅ‚a na zasadzie relacji, mówimy prosto: lekarzu, zaproÅ› swoich zaufanych pacjentów, żeby mieli z tobÄ… staÅ‚y dostÄ™p w subskrypcyjnej formie. Pacjent ma dostÄ™p przez aplikacjÄ™ do swojego lekarza wÅ‚aÅ›ciwie każdego dnia, w każdej chwili, kiedy tylko ma problem, może do niego napisać – mówi pomysÅ‚odawca aplikacji. – Pacjenci zyskujÄ… wiÄ™c bezpieczeÅ„stwo. PrzykÅ‚adowo w ramach akcji „Bezpieczne wakacje” z Doctor.One można mieć dostÄ™p do swojego lekarza, również bÄ™dÄ…c na wakacjach, przez swój telefon.
Za poÅ›rednictwem aplikacji lekarze mogÄ… rozmawiać na czacie, kontaktować siÄ™ telefonicznie, nie zdradzajÄ…c prywatnego numeru, zaplanować wizytÄ™ stacjonarnÄ…, zlecić wykonanie badaÅ„ czy wystawić receptÄ™. W Doctor.One to lekarze zapraszajÄ… pacjentów, których chcÄ… objąć opiekÄ…. MajÄ… peÅ‚nÄ… kontrolÄ™ nad poÅ›wiÄ™canym im czasem, a także zakresem i cenÄ… abonamentu. Z obliczeÅ„ twórców aplikacji wynika, że przy utrzymaniu podobnej liczby godzin pracy zarobki medyków mogÄ… wzrosnąć o minimum 20 proc. Co wiÄ™cej, lekarze majÄ… też możliwość zarzÄ…dzania swoimi pacjentami i dbania o ich zdrowie nie tylko wtedy, kiedy sami przychodzÄ… z problemem.
– Nasi lekarze sÄ… aktywni i sami pytajÄ… pacjentów, co im dolega, czy wszystko jest u nich w porzÄ…dku, wiÄ™c mamy utrzymanie w zdrowiu i prawdziwÄ… profilaktykÄ™ opieki – tÅ‚umaczy Maciej Malenda. – Model Doctor.One z zaÅ‚ożenia jest dostÄ™pny dla wszystkich. Na razie widzimy rozwój przede wszystkim w medycynie prywatnej. Natomiast mamy nadziejÄ™, że w pewnym momencie stanie siÄ™ to standardem opieki również w medycynie publicznej.
Jak podkreÅ›lajÄ… twórcy Doctor.One, nowe podejÅ›cie w publicznym systemie ochrony zdrowia bÄ™dzie coraz pilniej potrzebne wraz z postÄ™pujÄ…cymi trendami: starzeniem siÄ™ spoÅ‚eczeÅ„stwa, rozwojem chorób cywilizacyjnych oraz trudniejszym dostÄ™pem do lekarzy. Bez tego pacjent coraz częściej bÄ™dzie pozostawiony sam sobie z jego problemami zdrowotnymi, co też zwiÄ™ksza ryzyko bÅ‚Ä™dnej lub zbyt późnej diagnozy, a także ogranicza możliwość dziaÅ‚aÅ„ profilaktycznych.
– Nasze plany to przede wszystkim koncentracja na pediatrii, ponieważ osoby posiadajÄ…ce dzieci chcÄ… najczęściej, żeby lekarz dbaÅ‚ o nie dÅ‚ugo, minimum przez 18 lat. Natomiast nie zatrzymujemy siÄ™ na pediatrii, mamy już 33 specjalizacje w naszym systemie. Staramy siÄ™ rozwijać kolejne oraz wchodzić na kolejne rynki zagraniczne – uÅ›ciÅ›la twórca Doctor.One.
SpóÅ‚ka planuje w ciÄ…gu najbliższych kilku lat nawiÄ…zać wspóÅ‚pracÄ™ z ponad 10 tys. lekarzy w piÄ™ciu krajach.
O przyszÅ‚oÅ›ci systemu opieki zdrowotnej w aspekcie jej automatyzacji i humanizacji eksperci rozmawiali podczas jednego z Thursday Gathering, cyklicznych imprez, które w każdy czwartek gromadzÄ… spoÅ‚eczność innowatorów i dajÄ… okazjÄ™ do omówienia najważniejszych trendów gospodarczych, spoÅ‚ecznych i technologicznych. Organizatorem wydarzeÅ„ w warszawskim Varso jest Fundacja Venture Café Warsaw.
