Data publikacji: 2018-05-22
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Tak psujemy laptopy
Kategoria: BIZNES, Konsument
• Najczęstsze powody uszkodzeń laptopów to awarie, zalania sprętu, upuszczenia lub upadki oraz uszkodzenia przez dzieci lub zwieręta
Najczęstsze powody uszkodzeń laptopów to awarie, zalania sprętu, upuszczenia lub upadki oraz uszkodzenia przez dzieci lub zwieręta*.
Dysk twardy, wyświetlacz ciekłokrystaliczny, klawiatura i płyta główna to komponenty komputerów, które zazwyczaj odmawiają posłuszeństwa w pierwszej kolejności.
Wbrew panującym stereotypom, to mężczyźni uszkadzają laptopy częściej niż kobiety.
Komputer, a zwłaszcza laptop, to jeden z najczęściej używanych sprętów elektronicznych. Według danych GUS w 2017 r. prawie 82% gospodarstw domowych posiadało przynajmniej jeden komputer, a 78% z nich korystało z szerokopasmowego Internetu. Tak duża liczba tego typu sprętu i wysoka częstotliwość jego użytkowania ma prełożenie na liczne uszkodzenia laptopów. Według danych RTV Euro AGD najczęstszymi powodami niezdatności urądzeń do dalszej pracy są awarie, zalania, upuszczenia lub upadki, a także uszkodzenia przez dzieci lub zwieręta. Niestety, szkód związanych z zalaniem czy upadkiem nie obejmuje gwarancja producenta, którą od momentu zakupu chroniony jest każdy nowy komputer.
Mężczyźni nieco częściej zgłaszają uszkodzenia laptopów niż kobiety (52% vs. 48%), ale co ciekawe – bez względu na płeć – najczęściej uszkodzenia powodują sami użytkownicy. Wynika tak ze zgłoszeń dokonywanych w ramach ubezpieczenia sprętu, tzw. predłużonej gwarancji.
– Rozumiemy, że można spręt uszkodzić samodzielnie, np. przez nieuwagę i w ramach oferowanych przez nas predłużonych gwarancji, ubezpieczyciel uzna swoją odpowiedzialność za takie zdarenia. Oczywiście pod warunkiem, że wydaryły się przypadkowo, a nie zostały dokonane umyślnie. Warto zauważyć, że charakter predłużonych gwarancji zmienia się na lepsze, np. u nas nie jest wymagane działanie czynnika zewnętrnego. Najszerszy zakres predłużonej gwarancji chroni m.in. przed uszkodzeniami nieumyślnymi, także spowodowanymi upadkiem, zalaniem czy uszkodzeniem przez zwieręta, czyli statystycznie najczęstszymi powodami uszkodzeń. Zgłaszając szkodę po prostu opłaca się być uczciwym, wystarczy powiedzieć, co się naprawdę wydaryło, a jeśli uszkodzenie miało charakter przypadkowy, ubezpieczyciel naprawi lub wymieni spręt na nowy – mówi Rafał Kaniowski ze sklepu Kielce Czarnów RTV Euro AGD.
Naprawiasz samodzielnie? Precież go sobie zniszczysz!
Laptop to skomplikowane urądzenie elektroniczne, składające się z dużej liczby komponentów. Niektóre z nich w szczególny sposób narażone są na uszkodzenia. Usterkom nie można całkowicie zapobiec nawet przy ostrożnym obchodzeniu się ze sprętem. Klawiatura, klapa matrycy, zawias, zasilacz czy gniazdo ładowania to elementy w większym stopniu od innych narażone na nadmierne zużycie i uszkodzenie. Często, choć z innych przyczyn, psują się też dyski twarde, płyty główne, wyświetlacze i obudowy, a w spręcie starszego typu także napęd optyczny. Większość usterek utrudnia lub całkowicie uniemożliwia normalne korystanie z komputera. Samodzielna naprawa może przynieść więcej szkód niż pożytku, dlatego najpierw warto sprawdzić, czy wraz z zakupem laptopa nie nabyliśmy dodatkowej ochrony w postaci predłużonej gwarancji.
Jak podają eksperci z RTV Euro AGD w przypadku najwyższej opcji takiej ochrony na pomoc można liczyć nawet w przypadku zalania laptopa alkoholem.
– Najszerszy zakres ochrony zabezpiecza urądzenie nawet w razie tzw. nieumyślnych uszkodzeń. Będą to sytuacje, w których sami przyczyniliśmy się do powstania uszkodzenia. Nie próbujemy zapreczać, że naszym klientom zdara się pić przy komputere kawę, sok czy nawet piwo. Ideą jest udzielenie pomocy w każdym z tych przypadków. Robimy to również po to, żeby zyskać stałych, przychylnych nam klientów – konsument, który nieumyślnie uszkodził spręt i otrymał pomoc w ramach predłużonej gwarancji wróci do nas przy kolejnych zakupach – dodaje Rafał Kaniowski ze sklepu Kielce Czarnów RTV Euro AGD.
Warto pamiętać, że zakres ochrony różni się w zależności od sieci sprzedaży. Różnice te występują nawet wtedy, gdy nazwy opcji ochrony są bardzo podobne (np. wariant najwyższy czy ochrona plus) i oferowane do takiego samego modelu komputera.
*Dane RTV Euro AGD, na podstawie zgłoszeń szkód w ramach predłużonej gwarancji.
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
Hashtagi: #BIZNES #Konsument
