Na tegoroczne wakacje za granicÄ… wielu Polaków tradycyjnie, kierujÄ…c siÄ™ wygodÄ…, pojedzie wÅ‚asnym samochodem. Część z nich ma jednak obawy zwiÄ…zane z potencjalnÄ… awariÄ… auta, wypadkiem oraz wysokimi kosztami chociażby samego holowania do serwisu. W takich sytuacjach przydaje siÄ™ assistance komunikacyjne. Ubezpieczyciel w nagÅ‚ej sytuacji zorganizuje usprawnienie pojazdu, np. pomoc w wymianie koÅ‚a, holowanie, auto zastÄ™pcze, a nawet nocleg i transport osób podróżujÄ…cych z powrotem do kraju. Koszt polisy assistance jest bardzo atrakcyjny w porównaniu z cenami takich usÅ‚ug za granicÄ….
– NajczÄ™stszymi krajami, które wybierajÄ… nasi ubezpieczeni, sÄ… Francja, Niemcy, Austria, Chorwacja i WÅ‚ochy. NajdÅ‚uższe holowanie, jakie realizowaliÅ›my w Compensie, to byÅ‚o holowanie pojazdu z Turcji, ale organizowaliÅ›my też takÄ… usÅ‚ugÄ™ z Albanii – mówi agencji Newseria Biznes Monika Lis-StawiÅ„ska, dyrektor zarzÄ…dzajÄ…ca w Departamencie Likwidacji Szkód Kompleksowych w Compensa TU SA Vienna Insurance Group.
78 proc. Polaków wybierze siÄ™ w tym roku na wakacyjny wyjazd samochodem – wynika z raportu „Na wakacje samochodem – jak podróżujÄ… Polacy?” przygotowanego na zlecenie Mercedes-Benz Vans. 43 proc. badanych planuje wyjazd nad morze. Dużą popularnoÅ›ciÄ… cieszÄ… siÄ™ też góry, jeziora czy kempingi. Dojazd na miejsce zajmie Å›rednio od 3 do ponad 6 godz. Niemal 1/4 respondentów zamierza pojechać autem za granicÄ™.
Wielu urlopowiczów wciąż ma jednak obawy zwiÄ…zane z wyjazdem na wakacje wÅ‚asnym samochodem z uwagi na ryzyko kradzieży czy awarii, co może generować wysokie koszty. StÄ…d decyzja dotyczÄ…ca zakupu ubezpieczenia assistance.
– Assistance komunikacyjny to usÅ‚uga, która polega na natychmiastowej i profesjonalnej organizacji pomocy w przypadku wystÄ…pienia nagÅ‚ych i nieprzewidzianych zdarzeÅ„ zwiÄ…zanych z posiadaniem i użytkowaniem pojazdu. Zakres ubezpieczenia assistance obejmuje zdarzenia takie jak awaria pojazdu, wypadek lub kolizja. Niektóre warianty dziaÅ‚ajÄ… również w przypadku utraty pojazdu, np. w wyniku jego kradzieży – mówi Monika Lis-StawiÅ„ska. – BazÄ… pomocy assistance jest naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia albo holowanie do najbliższego serwisu bÄ…dź miejsca zamieszkania.
W przypadku awarii czy kolizji assistance zapewnia ubezpieczonemu w zależnoÅ›ci od potrzeb: holowanie, wymianÄ™ koÅ‚a czy dostarczenie paliwa. Natomiast jeÅ›li naprawa ma potrwać powyżej 24 godz., możliwe jest zorganizowanie hotelu w czasie oczekiwania na naprawÄ™ auta. W ramach pomocy assistance możliwa jest również organizacja pojazdu zastÄ™pczego lub transportu podróżnych. Jak wskazuje ekspertka, statystycznie pomoc najczęściej wzywana jest do szkód z powodu awarii pojazdów, wÅ›ród których dominujÄ… te zwiÄ…zane z silnikiem i skrzyniÄ… biegów.
– W Compensie odpowiadajÄ… one za ok. 40 proc. wszystkich usÅ‚ug organizowanych przez nas w ramach ubezpieczenia assistance – mówi dyrektor Departamentu Likwidacji Szkód Kompleksowych w Compensie.
Każdy kierowca kupujÄ…c ubezpieczenie komunikacyjne, może dopasować zakres usÅ‚ug pomocowych do swoich potrzeb, rozszerzajÄ…c je np. o usÅ‚ugi tÅ‚umacza, pomoc prawnÄ… lub medycznÄ… czy dowóz leków.
– Zakres usÅ‚ug assistance jest uzależniony od wariantów ubezpieczenia u poszczególnych ubezpieczycieli. Dlatego ważne jest, aby przed zakupem takiej polisy szczegóÅ‚owo przeÅ›ledzić jej zakres i zapoznać siÄ™ z ogólnymi warunkami ubezpieczenia – podkreÅ›la ekspertka.
Jak pokazujÄ… wyliczenia Compensy, polisa, która zapewnia holowanie do 1100 km (dla dziewiÄ™cioletniego pojazdu osobowego), to koszt ok. 400 zÅ‚. Assistance nie jest wiÄ™c dużym wydatkiem, zwÅ‚aszcza w porównaniu do kosztów, jakie musiaÅ‚by ponieść kierowca bez takiej polisy.
– PrzykÅ‚adem może być holowanie z Francji, gdzie oprócz tej usÅ‚ugi organizowaliÅ›my również zakwaterowanie, a nastÄ™pnie transport osób podróżujÄ…cych z powrotem do kraju. Koszt caÅ‚ej tej operacji siÄ™gnÄ…Å‚ 26,5 tys. zÅ‚. Podobny przypadek mieliÅ›my też w Rumunii, gdzie pojazdem typu bus podróżowaÅ‚o osiem osób. Oprócz holowania auta zorganizowaliÅ›my również transport podróżujÄ…cych do Polski, a koszt tej usÅ‚ugi wyniósÅ‚ 24 tys. zÅ‚. BiorÄ…c pod uwagÄ™ koszty organizacji usÅ‚ug assistance, warto wiÄ™c zastanowić siÄ™ nad zakupem takiego ubezpieczenia, które w zależnoÅ›ci od wariantu waha siÄ™ od 200 do 500 zÅ‚ – mówi Monika Lis-StawiÅ„ska.