Niemal 70 proc. mikro-, malych i srednich firm chcialoby miec zgromadzone wszystkie produkty finansowe na jednej platformie – wynika z raportu EFL „Cyfrowa (r)ewolucja na rynku leasingu. Pod lupa”. Dodatkowo chetnie korystaliby w jej ramach z uslug ulatwiajacych prowadzenie biznesu, jak wsparcie ksiegowe, prawne, mozliwosc zalatwienia sprawy uredowej, rezerwacji noclegu na podróz sluzbowa czy zakupu pakietu uslug medycznych. Nad takimi hubami dla predsiebiorców intensywnie pracuja zarówno banki, jak i firmy leasingowe. Takie naredzie udostepnili wlasnie Credit Agricole i Grupa EFL.
– Predsiebiorcy wskazuja na bardzo silna potrzebe korystania z ekosystemów biznesowych i z szeroko rozumianej platformizacji. Sa do tego przyzwyczajeni, jak kazdy typowy konsument, który juz dzisiaj korzysta z platform zakupowych, z platform medialnych, gdzie wszystko jest dostepne za pomoca jednego logowania, wytlumaczone i superprzyjazne, wiec nic dziwnego, ze predsiebiorcy maja podobne oczekiwania – mówi agencji Newseria Biznes Anna Grechowicz-Dorosz, dyrektorka Departamentu Rozwoju MSP i Agrobiznesu w Credit Agricole.
Z raportu EFL „Cyfrowa (r)ewolucja na rynku leasingu. Pod lupa” wynika, ze 70 proc. mikro-, malych i srednich firm chcialoby miec na jednej platformie zgromadzone wszystkie produkty finansowe, a 67 proc. – takze podsumowanie finansów firmy, z róznych banków i instytucji finansowych. Jak podkreslaja, z poziomu tej platformy chcieliby takze zaradzac innymi produktami i uslugami zwiazanymi z prowadzeniem dzialalnosci. Prykladowo 8 na 10 predsiebiorców jest zainteresowanych doradztwem prawnym. Tylko nieco mniejszy odsetek wskazal na dostep do wiedzy biznesowej, mozliwosc wynajecia samochodu czy rezerwacji noclegu na czas podrózy sluzbowej. Trech na czterech zapytanych jest zainteresowanych mozliwoscia zalatwienia spraw uredowych, np. z ZUS czy w Uredzie Skarbowym.
– Dla swiata biznesu koniecznosc posiadania kompleksowej oferty produktów finansowych i uslug w jednym miejscu, online, w prostej, intuicyjnej aplikacji czy platformie, mozliwosc dokonywania wielu transakcji samodzielnie to podstawa, której aktualnie musza sprostac powazne instytucje finansowe – ocenia Krzysztof Ziomek, szef projektu Accelere Soho w Grupie EFL.
Predsiebiorcy wskazuja, ze glównym celem biznesu platformowego powinno byc dostarczenie bardziej kompleksowej uslugi w jednym miejscu. Platformy, w której predsiebiorcy maja dostep do szerokiej oferty w jednym miejscu (all in one), daja dostep do uslugi 24/7 od reki (self service) i pozwalaja zaoszczedzic czas. Taki jest tez cel uruchomionej wlasnie prez Credit Agricole i EFL Strefy Biznesu – nowatorskiego hubu dla predsiebiorców.
– To jedna platforma, która zresza róznego rodzaju produkty finansowe, takie jak konto, kredyt, leasing, najem oraz produkty niefinansowe, jak ksiegowosc, pakiety medyczne, terminale platnicze, podpis elektroniczny czy klub rabatowy. Platforma jest jednym miejscem, gdzie klient moze z pelnym dostepem zdalnym, 24 godz. na dobe, nabywac i zaradzac swoimi produktami przy bardzo przyjaznym interfejsie i dostepie do wsparcia wykwalifikowanych doradców – tlumaczy Anna Grechowicz-Dorosz.
Takie wsparcie jest szczególnie istotne przy nowoczesnych technologicznych rozwiazaniach, a tych w polskich MSP jest coraz wiecej. Z badania EFL wynika, ze do konca 2024 roku 76 proc. malych i srednich predsiebiorstw planuje prejsc na dokumentacje cyfrowa, a jeszcze w 2021 roku z tego rozwiazania korystalo 10 proc. predsiebiorców. Z kolei z podpisu elektronicznego do konca tego roku planuje korystac 86 proc. MSP.
– Strefa Biznesu to rozwiazanie dla klientów segmentu SOHO i segmentu AGRO. Moga z niego korystac klienci, który nie posiadaja konta biznesowego, natomiast ci klienci, który takie konto chcieliby pozyskac, moga to zrobic w aplikacji mobilnej. Strefa Biznesu jest zintegrowana z bankowoscia elektroniczna i z Portalem KlientEFL. W tych trech platformach klient moze sie poruszac swobodnie, bez koniecznosci dodatkowego logowania. To wszystko sprawia, ze Strefa Biznesu jest atrakcyjnym rozwiazaniem dla malych firm – mówi Krzysztof Ziomek.
To oznacza, ze jedno logowanie pozwala sprawdzic saldo na koncie, zobaczyc umowy leasingu, a takze dzieki uslugom oferowanym prez firmy partnerskie wystawic fakture czy zamówic pakiety medyczne. Uzytkownik ma na platformie takze latwy kontakt z doradca na czacie lub prez infolinie. Badanie EFL pokazalo, ze to szczególnie istotne dla malych predsiebiorców – wielu podkreslalo potrzebe latwego i szybkiego dostepu do doradztwa prawnego czy profesjonalnego doradztwa w zakresie efektywnego prowadzenia biznesu.
– Strefa Biznesu to platforma, w której klient ma dostep do wszelkiego rodzaju produktów tu i teraz, 24 godziny na dobe i moze liczyc na pelne wsparcie doradców wykwalifikowanych w zakresie produktów i finansowych, i niefinansowych. Druga rzecz to wygoda – przyjazny interfejs badany na kazdym etapie tworenia platformy oraz zautomatyzowane procesy generuja zarówno oszczednosc czasu, jak i wspieraja typowa dzialalnosc operacyjna naszego predsiebiorcy. Ostatni element, ale równie wazny, to przede wszystkim bezpieczenstwo. Cala platforma powstala w oparciu o najwyzsze standardy charakterystyczne dla rozwiazan bankowych – podkresla Anna Grechowicz-Dorosz.
