W 2020 roku wiÄ™cej firm zdecydowaÅ‚o siÄ™ nieść pomoc innym, szczególnie w walce z pandemiÄ… koronawirusa. Akcje pomocowe byÅ‚y skierowane gÅ‚ównie do sÅ‚użb medycznych, sanitarnych oraz grup spoÅ‚ecznych poszkodowanych przez COVID-19. WiÄ™kszość firm Å‚Ä…czy pomoc finansowÄ… z bezpoÅ›rednimi dziaÅ‚aniami, np. zakupem sprzÄ™tu medycznego. Z opublikowanego wÅ‚aÅ›nie raportu wynika, że wzmożone akcje CSR-owe przekÅ‚adajÄ… siÄ™ także na wymierne korzyÅ›ci biznesowe. – Wspólne zaangażowanie w pomoc to szansa na nowe partnerstwa miÄ™dzy firmami i wspóÅ‚pracÄ™ biznesowÄ… – mówi autor i pomysÅ‚odawca badania, Tomasz Smorgowicz ze Studia 102, ekspert Wyższej SzkoÅ‚y Bankowej w GdaÅ„sku​.
Jak pokazaÅ‚ raport „100 firm, organizacji oraz inicjatyw, które podjęły dziaÅ‚ania spoÅ‚eczne w odpowiedzi na pandemiÄ™ COVID-19 w 2020 roku”, najczęściej wspieranÄ… przez biznes grupÄ… byÅ‚y sÅ‚użby medyczne (80 proc. pomocy kierowane byÅ‚o m.in. do szpitali), konsumenci (65 proc.), pracownicy firm (24 proc.), inni przedsiÄ™biorcy (22 proc.) oraz szkolnictwo (16 proc.).
– Rok 2020 byÅ‚ wyjÄ…tkowy pod tym wzglÄ™dem. ObserwowaliÅ›my wiele nowych inicjatyw, a najczęściej byÅ‚y one powodowane pandemiÄ… COVID-19. Ponad 80 proc. z firm, które ujÄ™liÅ›my w raporcie, w stosunku do roku ubiegÅ‚ego podniosÅ‚o swojÄ… efektywność i zrobiÅ‚o wiÄ™cej niż jednÄ… dodatkowÄ… akcje spoÅ‚ecznÄ… zwiÄ…zanÄ… z pandemiÄ…, a 75 proc. zrealizowaÅ‚o wiÄ™cej niż jednÄ… takÄ… akcjÄ™ – mówi agencji informacyjnej Newseria Biznes autor i pomysÅ‚odawca badania – Tomasz Smorgowicz ze Studia 102, ekspert Wyższej SzkoÅ‚y Bankowej w GdaÅ„sku.
Z badania wynika, że firmy zwykle przekazujÄ… darowizny, ale wiÄ™kszość Å‚Ä…czy pomoc finansowÄ… z bezpoÅ›rednimi dziaÅ‚aniami: zakupem sprzÄ™tu medycznego (53 proc.), transferem technologii (39 proc.), darmowymi posiÅ‚kami dla personelu medycznego (30 proc.) czy zakupem sprzÄ™tu komputerowego dla uczniów (13 proc.).
– Akcje spoÅ‚eczne przybieraÅ‚y bardzo różnÄ… formÄ™. DominowaÅ‚y dziaÅ‚ania skierowane do tych grup, które wspierajÄ… spoÅ‚eczeÅ„stwo w walce z pandemiÄ…, ale aż 53 proc. tych akcji, które zaobserwowaliÅ›my podczas badania, to byÅ‚a pomoc osobom poszkodowanym w wyniku pandemii, czyli spoÅ‚eczeÅ„stwu – uÅ›ciÅ›la ekspert WSB.
Jak podkreÅ›la, firmy bardzo skrupulatnie i roztropnie podchodziÅ‚y do organizacji akcji pomocowych, bardzo czÄ™sto koncentrowaÅ‚y siÄ™ na swoim bliskim otoczeniu, czyli na podmiotach, z którymi wspóÅ‚pracujÄ….
– Wnioski z raportu sÄ… bardzo optymistyczne. Akcji spoÅ‚ecznych jest zdecydowanie wiÄ™cej niż w ubiegÅ‚ych latach, a firmy sÄ… zainteresowane budowaniem wÅ‚aÅ›ciwych, dobrych i mÄ…drych relacji spoÅ‚ecznych ze spoÅ‚eczeÅ„stwem i innymi firmami, co przekÅ‚ada siÄ™ bardzo czÄ™sto na nowe partnerstwa. Ponad 50 proc. akcji spoÅ‚ecznych wiÄ…zaÅ‚o siÄ™ z zawiÄ…zaniem partnerstwa. Można zaÅ‚ożyć, że część z nich pozostanie i przerodzi siÄ™ w trwaÅ‚e relacje biznesowo-spoÅ‚eczne – wskazuje Tomasz Smorgowicz.
Firmy zmieniajÄ… też postrzeganie spoÅ‚ecznej odpowiedzialnoÅ›ci biznesu. Do tej pory wielu przedsiÄ™biorców uważaÅ‚o budowanie relacji spoÅ‚ecznych pomiÄ™dzy biznesem a otoczeniem za potrzebne, jednak bez gwarancji opÅ‚acalnoÅ›ci takich dziaÅ‚aÅ„.
– UbiegÅ‚y rok pokazaÅ‚ jasno, że firmy, które majÄ… dobrze okreÅ›lone i zbudowane relacje spoÅ‚eczne, sÄ… stabilniejsze, bezpieczniejsze, a ich pracownicy zdecydowanie bardziej angażujÄ… siÄ™ w rozwój firmy, szczególnie w sytuacjach zagrożenia gospodarczego – podkreÅ›la ekspert ze Studia 102. – Pandemia COVID-19 pokazaÅ‚a, jak bardzo zaniedbaliÅ›my te relacje i jak dzisiaj musimy wyciÄ…gnąć z tego wnioski, bo sytuacje, które nastÄ…piÅ‚y w ostatnim roku, bÄ™dÄ… siÄ™ powtarzać. Nawet jeÅ›li to nie bÄ™dÄ… zagrożenia chorobotwórcze, pojawiÄ… siÄ™ inne sytuacje, które mogÄ… zaburzyć gospodarcze status quo.
Jak wskazuje Tomasz Smorgowicz, z ideÄ… spoÅ‚ecznej odpowiedzialnoÅ›ci biznesu mierzymy siÄ™ w Polsce mniej wiÄ™cej od koÅ„ca lat 90. XX wieku. Wówczas duże korporacje otwieraÅ‚y w Polsce swoje agendy czy spóÅ‚ki córki i chÄ™tnie komunikowaÅ‚y zaangażowanie spoÅ‚eczne.
– Najczęściej byÅ‚o to – jak okreÅ›la to literatura – pudrowanie nosa, czyli ukrywanie de facto swojej prawdziwej dziaÅ‚alnoÅ›ci pod tym, co komunikowano jako dziaÅ‚alność spoÅ‚ecznÄ…. Dzisiaj jest zdecydowanie inaczej ze wzglÄ™du na rozwój Å›wiadomoÅ›ci spoÅ‚ecznej. Konsumenci oczekujÄ… od firm zdecydowanie wiÄ™cej – podkreÅ›la ekspert, badajÄ…cy zagadnienia CSR i zrównoważonego rozwoju od ponad dekady.
Dlatego CSR przestaÅ‚ być tylko elementem marketingu i komunikacji spoÅ‚ecznej, a zaczÄ…Å‚ wpÅ‚ywać również na podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych tak, by miaÅ‚y pozytywny wpÅ‚yw na spoÅ‚eczeÅ„stwo, pracowników, ich rodziny czy Å›rodowisko.
– Rok 2020 i caÅ‚a sytuacja pandemiczna stanie siÄ™ impulsem do zrewidowania i zbudowania na nowo relacji pomiÄ™dzy konsumentami i spoÅ‚eczeÅ„stwem a przedsiÄ™biorstwami. PamiÄ™tajmy, że jedni bez drugich nie funkcjonujÄ… – podsumowuje Tomasz Smorgowicz.
