Szybkie platnosci, a w szczególnosci Blik, to metody najchetniej wybierane prez klientów podczas zakupów internetowych. W ostatnim czasie rosnie jednak popularnosc platnosci odroczonych oraz rozlozenia platnosci na raty – twierdza przedstawiciele e-commerce. Niezmiennie ktos, kto chce osiagnac sukces w handlu w sieci, musi oferowac wszystkie mozliwe metody platnosci. Jesli klient nie znajdzie na stronie swojej ulubionej, zwykle rezygnuje z zakupu.
E-commerce zmienil obraz handlu detalicznego na calym swiecie. Nie byloby to mozliwe bez wprowadzenia róznych form platnosci, w których szybkosc, wygoda i bezpieczenstwo to najwazniejsze atuty, nie tylko z punktu widzenia klienta, ale równiez sprzedawcy. Rynek ten stale ewoluuje, a kupujacy maja do dyspozycji coraz wiecej i coraz nowsze metody platnosci. Liderem pozostaje rozwiazanie, które powstalo w Polsce i jest obecne na rynku od preszlo dekady.
– Polacy najchetniej placa szybkimi metodami platnosci i tutaj zawsze prodowal Blik. Natomiast powoli prechodzimy juz w faze odroczonych platnosci i zaczynamy prodowac w odroczeniach. Dodatkowo przychodza juz tez mozliwosci rozlozenia sobie platnosci na raty – mówi agencji informacyjnej Newseria Biznes Anna Greskowiak, menedzerka ds. rozwoju biznesu Tpay. – Ciezko powiedziec, jak bedziemy placic w przyszlosci, natomiast jestem pewna, ze bedzie to krótka forma wybierania platnosci, czyli skracanie tego procesu, dwa klikniecia i gotowe. Im szybciej zaplace, tym mniej bedzie bolalo.
Z raportu „Jak Polacy lubia placic online 2023” opracowanego prez Tpay wynika, ze w 2023 roku 76 proc. konsumentów uwazalo Blika za preferowana forme platnosci. 69 proc. przyznawalo, ze jest ona najczesciej prez nich wykorystywana. Ta prawidlowosc dotyczy obecnie kazdej grupy wiekowej polskich konsumentów. W poprednich badaniach seniory czesciej wybierali platnosc karta.
Na drugiej pozycji, z gigantyczna strata do lidera, znalazly sie wlasnie platnosci karta – 29 proc. respondentów wskazalo, ze jest to preferowana forma platnosci, a 19 proc. – ze najczesciej z niej korystaja. Podium zamyka portfel elektroniczny – odpowiednio 26 i 11 proc. Z Top 3 wypadl prelew pay-by-link, tracac w ciagu roku 11 proc. Eksperci Tpay wskazuja, ze te wyniki swiadcza o tym, ze konsumenci coraz czesciej placa za posrednictwem smartfona. Chetniej wybieraja tez opcje ograniczajace koniecznosc logowania sie czy wpisywania danych. Im mniej kroków klient musi wykonac, aby dokonac zakupu, tym chetniej wybiere dana metode i tym radziej poruci koszyk zakupowy.
Wedlug raportu stale rosnie liczba polskich e-konsumentów, który jeszcze przed rozpoczeciem zakupów w sieci sprawdzaja metody platnosci dostepne w konkretnym sklepie internetowym. W 2023 roku odsetek ten wzrósl o 4 pp. wzgledem popredniego badania z 2022 roku. Odpowiedz „zdecydowanie sie zgadzam” i „raczej sie zgadzam” podalo lacznie 81 proc. badanych. Ta wskazówka jest kluczowa dla wszystkich, który dzis chca zarabiac w e-commerce.
– Formy platnosci to jest najwazniejsze, co musimy miec w swoim sklepie, dlatego ze 81 proc. osób badanych, jezeli nie znajduje swojej ulubionej metody platnosci, czy to bedzie Google Pay, Blik, czy PayPo, po prostu zostawia koszyk – zauwaza menedzerka z Tpay.
Kolejnym trendem zauwazanym w branzy sa platnosci odroczone i platnosci na raty. Zreszta jest to prawidlowosc obserwowana dzis w wielu krajach swiata.
W modelu platnosci odroczonych kupujacy placi dopiero za 30 dni, co daje mu mozliwosc zamówienia kilku produktów i odeslania tych niepotrzebnych do sklepu, natomiast e-sprzedawca otrymuje srodki za transakcje od razu. Procesowanie platnosci spoczywa na dostawcy platnosci odroczonych. Taka opcje platnosci oferuja m.in. sklepy modowe, RTV i AGD, a nawet branza spozywcza. 19 proc. badanych wskazalo te forme jako preferowana (6 proc. korzysta z niej najczesciej).
Co istotne, wedlug cytowanego raportu 90 proc. polskich e-konsumentów zna różnicę pomiędzy platnościami odroczonymi a ratalnymi.
– Platnosci na raty ciesza sie coraz wiekszym zainteresowaniem ze wzgledu na to, ze po pierwsze jest mozliwosc wybrania rat 0 proc., czyli platnik nie ponosi dodatkowych kosztów za to, ze rozklada sobie dany zakup na raty, a tez jest to bardzo bezpieczna forma korystania z platnosci online – mówi Anna Greskowiak.
W badaniu z 2023 roku 63 proc. konsumentów uznalo te metode za najbezpieczniejsza. Lepszy wynik osiagnely tylko platnosci przy odbiore (75 proc.) oraz prelew tradycyjny (68 proc.).
